Camada de memória compartilhada que se instala sobre a estrutura existente, sem reestruturar o organograma.
Overlay Operacional é a abordagem do MCI para resolver Amnésia Operacional sem ruptura organizacional. Em vez de quebrar áreas e refazer processos, instala-se uma camada (overlay) que captura contexto, distribui memória e governa decisão por cima da estrutura atual. Permite começar pequeno (um ciclo piloto), provar resultado e expandir — sem a turbulência política de uma reorganização.