Calculadora de Margem Invisível
Quanto sua operação perde por mês reconstruindo contexto?
Mexa nos sliders. Os números atualizam em tempo real. Cada ciclo perdido custa caro — esta é a conta.
Ciclos ativos por mês
Negociações, propostas ou atendimentos abertos
200
Valor médio por ciclo fechado
R$ 15.000
% concedido para fechar o ciclo
12%
% de clientes que cancelam logo após fechar
18%
Hemorragia mensal
Hemorragia mensal
R$ 613.250 /mês
- Reset operacionalR$ 12.600
- Desconto defensivoR$ 216.000
- Churn precoce evitávelR$ 378.000
- Retrabalho humanoR$ 6.650
Em 12 meses
R$ 7.359.000 desperdiçados
Equivale a 40.9 funcionários sêniores trabalhando o ano inteiro só para reconstruir contexto perdido.
Cenário MCI · IAm reduzido para 15%
Ganho mensal projetado
R$ 270.200
Anual
R$ 3.242.400
Cenário conservador baseado em casos observados de implantação MCI.
Anatomia do CAC efetivo
ƒ
Como calculamos
A margem invisível em quatro vetores
A calculadora estima perdas associadas à amnésia operacional a partir de quatro vetores. O objetivo é gerar uma estimativa executiva para priorização — não uma promessa de resultado.
- 1. Reset operacional — ciclos em que o cliente precisa repetir informações, reexplicar contexto ou reiniciar a tomada de decisão.
Fórmula: ciclos impactados × ticket médio × fator de amnésia (IAm). - 2. Desconto defensivo — reduções de preço usadas para compensar baixa confiança, perda de timing ou falta de clareza no ciclo.
Fórmula: receita em negociação × desconto médio × fator de perda de confiança. - 3. Churn precoce evitável — perda de clientes ou oportunidades causada por inconsistência, atraso, transferência mal feita ou ausência de continuidade.
Fórmula: receita em risco × probabilidade de evasão por perda de contexto. - 4. Retrabalho humano — tempo de equipe gasto recuperando contexto, procurando histórico, corrigindo promessas ou reabrindo conversas.
Fórmula: horas de retrabalho × custo/hora estimado.
Esta é uma estimativa para tomada de decisão, não uma garantia de ganho.