Arquétipos de Decisão
Os 5 perfis de comportamento decisório: Turista, Explorador, Estudioso, Fiel e Decidido.
Para CEO, CRO, CMO e Founder
Arquétipos Conversacionais são cinco perfis comportamentais identificados em tempo real pela linguagem do cliente: Turista, Explorador, Estudioso, Fiel e Decidido. Cada arquétipo pede um turno diferente.
Como aparece na operação
O motor lê sinais lexicais, ritmo de mensagens, profundidade de pergunta e canal preferido. Classifica o arquétipo e ajusta o próximo turno — sem forçar conversão em quem está só explorando, sem perder o Decidido em fricção desnecessária.
Situação realista
Mensagem 'queria entender melhor antes de decidir, vocês têm cases comparáveis no meu setor?' indica Estudioso. Resposta correta: enviar 2 cases relevantes + propor reunião técnica. Resposta errada: 'qual seu orçamento?'
O que a empresa costuma fazer errado
Tratar todo lead como Decidido. CAC infla, desconto explode, e o Estudioso que decidiria em 60 dias é perdido em 7.
Métricas relacionadas
Distribuição por arquétipo, conversão por arquétipo, deslocamento entre arquétipos ao longo do ciclo.