Marcus
Barboza
Founder e CRO da Hablla. Criador da metodologia MCI — Marketing Conversacional Integrado. Há mais de uma década redesenhando o ciclo de receita de empresas que vendem por conversa.
Founder · CRO · Autor
“Empresas não perdem clientes por preço.
Perdem porque o contexto não atravessa áreas.”
O MCI nasceu de uma obsessão: tratar conversa como infraestrutura — não como canal. Quando marketing, vendas e atendimento operam sob o mesmo ciclo, a margem invisível volta para o caixa.
Dez anos até o MCI
Os marcos que transformaram um incômodo prático em uma metodologia ensinável.
O incômodo
Após anos liderando vendas e marketing em empresas SaaS, Marcus percebe um padrão: o cliente conta a história três vezes — uma para o marketing, uma para o vendedor, outra para o pós-venda. A margem evapora no silêncio entre áreas.
Nasce a Hablla
Founder e CRO da Hablla, plataforma que unifica conversas, dados e governança em um único ciclo. A empresa se torna referência em operações conversacionais B2B na América Latina.
A metodologia ganha nome
Depois de aplicar o framework em dezenas de operações, Marcus formaliza o MCI — Marketing Conversacional Integrado. Não é canal, não é ferramenta: é uma nova infraestrutura de receita.
O livro e o movimento
Publica 'Marketing Conversacional Integrado', consolidando dez anos de prática. O MCI passa a ser ensinado em treinamentos executivos para CROs, CMOs e CEOs.
Marketing Conversacional Integrado
A nova infraestrutura
do crescimento
Marketing Conversacional Integrado
O manual definitivo para CEOs, CROs e CMOs que querem parar de financiar a amnésia organizacional. Dez anos de prática, condensados em um framework auditável.
- Os 4 pilares do MCI e como instalá-los
- A anatomia da margem invisível
- Casos reais: Hablla, Ipioca, Blink, UniCV e Lupema
- Diagnóstico em 7 perguntas para o seu ciclo
Vamos conversar
Consultoria executiva, palestras, treinamentos in-company ou implementação do MCI na sua operação.
Consultoria executiva
Diagnóstico, desenho do ciclo e implementação do MCI com seu time.
Palestras & treinamentos
Keynotes para conferências e workshops fechados para C-level.