Ferramenta MCI · Crachá de Contexto
O Crachá de Contexto em ação
A identidade conversacional que atravessa canais, áreas e pessoas. Gere cenários reais por setor, veja o crachá ser preenchido turno a turno e compare como o mesmo padrão se adapta a cada vertical.
Hotelaria
Costa Aurora Beach Resort
Selecione um setor e clique em Gerar cenário para ver o Crachá de Contexto preenchido por IA com base nos dados desta vertical.
Como funciona
Galeria por setor
Escolha uma vertical, opcionalmente um arquétipo e um contexto extra. A IA gera um cenário único com conversa, crachá preenchido e automações.
O que alimenta o cenário
- Catálogo de 8 verticais (label, tagline, automações)
- Perfil do cliente real da vertical (nome, dados, histórico)
- 5 arquétipos de decisão (Turista → Decidido)
- Knowledge base completa do MCI (8Cs, 6 estados, 3 gaps)
Como a IA usa essas informações
- Recebe o prompt MCI + dados da vertical via Lovable AI Gateway
- Modelo Gemini 2.5 Flash com tool calling estruturado
- Forçada a devolver schema fixo (cenário, crachá, conversa, insights, automações)
- Nunca pede dados que já existem no perfil — simula memória real
O que volta no Crachá
- Origem e canal de entrada
- Intenção declarada e dor implícita
- Estado emocional do cliente
- Resumo executivo + próximo passo sugerido
O que dispara em automação
- 1–3 automações tiradas do catálogo da vertical
- Insights explicando o valor do crachá naquele turno
- Tudo coerente com os 6 estados de decisão MCI
Sem mocks
100% gerado em tempo real. A cada clique você vê um cenário novo — provando que o crachá se adapta, não é template fixo.