États, Archétypes et Conversation Score
Articles de ce pilier
Archétype Décidé : intention élevée, fenêtre courte — le risque est la friction, pas l'argument
Il a déjà choisi ou est sur le point de le faire. Chaque formulaire supplémentaire est une porte ouverte à la concurrence.
Archétype Fiel : il fait déjà confiance — le risque est de le considérer comme acquis
Il n'a pas besoin de vente ; il a besoin de consistance, de reconnaissance et d'expansion au bon timing.
Archétype Estudioso : recherche l'évidence et convertit avec confiance, pas sous pression
Il sait ce qu'il veut — il a besoin de preuves. Cases, comparatifs techniques et démos dans son contexte. Le presser détruit tout.
Archétype Explorateur : curiosité active, critères immatures
Il sait qu'il a un problème, mais n'a pas défini ce qu'il veut. L'actif est la qualification avec contexte — transformer la curiosité en un besoin lisible.
Archétype Turista : volume élevé, intention faible — et l'erreur d'investir du temps de vendeur sur lui
Ceux qui arrivent par curiosité, pas par douleur. Nourrir légèrement, filtrer intelligemment et protéger la capacité de vente.
États, Archétypes et Conversation Score : opérer l'intention en temps réel
Les trois instruments qui rendent l'intention lisible : où en est la décision, comment le client décide et à quel point la conversation a progressé.
Archétypes Conversationnels : les 5 modèles de décision du MCI
Cinq modèles récurrents qui changent la façon dont le prochain tour doit être construit
Conversation Score : comment mesurer la santé d'une conversation en temps réel
L'indice continu qui devient un déclencheur opérationnel — pas un rapport de fin de mois