Estados, Arquetipos y Conversation Score
Artículos de este pilar
Arquetipo Decidido: alta intención, ventana corta — el riesgo es la fricción, no el argumento
Ya ha elegido o está a punto de elegir. Cada formulario adicional es una puerta abierta para la competencia.
Arquetipo Fiel: ya confía — el riesgo es darlo por sentado
No necesita una venta; necesita consistencia, reconocimiento y expansión en el momento adecuado.
Arquetipo Estudioso: busca evidencia y convierte con confianza, no con presión
Ya sabe lo que quiere — necesita pruebas. Casos de éxito, comparativas técnicas y demostraciones en su escenario. Apresurar destruye.
Arquetipo Explorador: curiosidad activa, criterios inmaduros
Sabe que tiene un dolor, pero no ha definido lo que quiere. El activo es la cualificación con contexto: transformar la curiosidad en necesidad legible.
Arquétipo Turista: volumen alto, intención baja — y el error de gastar vendedor con él
Quien llega por curiosidad, no por dolor. Nutrir leve, filtrar con inteligencia y proteger la capacidad de ventas.
Estados, Arquétipos y Conversation Score: operando la intención en tiempo real
Los tres instrumentos que tornan la intención legible: dónde está la decisión, cómo decide el cliente y cuánto ha avanzado la conversación.
Arquetipos Conversacionales: los 5 patrones de decisión del MCI
Cinco patrones recurrentes que cambian cómo debe construirse el próximo turno
Conversation Score: cómo medir la salud de una conversación en tiempo real
El índice continuo que se convierte en gatillo operacional — no en un informe de fin de mes