Estados, Arquétipos e Conversation Score
Artigos deste pilar
Arquétipo Decidido: alta intenção, janela curta — o risco é a fricção, não o argumento
Já escolheu ou está prestes a escolher. Cada formulário a mais é porta aberta para o concorrente.
Arquétipo Fiel: já confia — o risco é dá-lo como garantido
Não precisa de venda; precisa de consistência, reconhecimento e expansão no timing certo.
Arquétipo Estudioso: busca evidência e converte com confiança, não com pressão
Já sabe o que quer — precisa de prova. Cases, comparativos técnicos e demonstrações no cenário dele. Apressar destrói.
Arquétipo Explorador: curiosidade ativa, critérios imaturos
Sabe que tem uma dor, mas não definiu o que quer. O ativo é qualificação com contexto — transformar curiosidade em necessidade legível.
Arquétipo Turista: volume alto, intenção baixa — e o erro de gastar vendedor com ele
Quem chega por curiosidade, não por dor. Nutrir leve, filtrar com inteligência e proteger a capacidade de vendas.
Estados, Arquétipos e Conversation Score: operando intenção em tempo real
Os três instrumentos que tornam a intenção legível: onde está a decisão, como o cliente decide e quanto a conversa avançou.
Arquétipos Conversacionais: os 5 padrões de decisão do MCI
Cinco padrões recorrentes que mudam como o próximo turno deve ser construído
Conversation Score: como medir a saúde de uma conversa em tempo real
O índice contínuo que vira gatilho operacional — não relatório de fim de mês